PREGUNTAS FRECUENTES
Los pedidos se procesan y envían dentro de las 24 horas, y observamos un tiempo de entrega de 4 a 10 días hábiles. Este tiempo puede variar dependiendo de su país de ubicación, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto para obtener más detalles sobre su ubicación.
Realizamos envíos a todo el mundo.
Nuestros productos se envían por separado según el pedido. Si su pedido contiene artículos de dos almacenes diferentes, se realizarán dos entregas. El resto del pedido llegará probablemente en breve. En caso de problemas, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.
Lamentamos las molestias. Simplemente envíenos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto y le enviaremos un artículo.
Nos disculpamos por la demora. A veces, el envío puede demorar más de lo esperado debido al transportista. Puede rastrear su pedido y ver dónde se encuentra en cualquier momento a través de la pestaña de seguimiento de pedidos.
Si aún cree que necesita ayuda para rastrear su paquete o desea realizar una consulta al respecto, comuníquese con nosotros a través del formulario de contacto.
La seguridad de los datos bancarios es una prioridad para nosotros y para nuestros clientes. Permitimos el uso de varios sistemas seguros y simplificados.
El uso de la tecnología SSL (Secure Socket Layer) garantiza la total seguridad de las transacciones realizadas en nuestro sitio. Este protocolo encripta sus datos personales para que no puedan ser leídos.
No tenemos acceso a sus datos bancarios ni durante ni después del pago.
Devoluciones, cambios y reembolsos
Hacemos todo lo posible para resolver cualquier problema que puedan tener nuestros clientes con sus artículos.
Si aún así desea recibir un reembolso de su pedido, por supuesto podemos hacerlo, siempre que la apelación se realice dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra del pedido y el producto o productos en cuestión no estén a la venta.
La devolución de los productos corre por cuenta del comprador.
Para obtener más información, comuníquese con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. También puede consultar nuestra política de devoluciones.